
Vorrei Fastweb: proprio non posso averla?
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- MODERATORE
OFFLINE - Iscritto il: 28 mag 2021
Ad evitare il solito spam chiudo il topic, se ci sono notizie contattami e lo riapro. 

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- Novizio
OFFLINE - Iscritto il: 25 mar 2021
Ciao a tutti.
Come prima cosa, visto che sono nuovo, mi presento: utente Mac, della provincia di BO, e, cosa anomala qui, non utente Fastweb.
E da qui lo spunto per trattare l'argomento; sarò prolisso, spero vorrete scusarmi, ma per spiegare la questione é inevitabile...
Abito in un complesso residenziale nuovo (5 anni circa) e da sempre esiste il problema della connessione adsl; pare che Telecom abbia allacciato tutte le centraline della zona ad una derivazione che già prima di questa operazione non disponeva più di accessi liberi adsl. Insomma, sono una vittima del "digital divide"!
Da anni sopravvivevo con le connessioni mobili, e ormai mi ero rassegnato, finché un bel giorno vedo lavorare dei tecnici Fastweb che mi dicono posare la fibra! Esaltato, chiamo il servizio clienti e mi viene detto che non appena possibile potrò sottoscrivere un abbonamento e di tenere d'occhio il sito web per verificare la copertura. Continuo così ad intervalli regolari a fare questi controlli, ma la mia attesa si prolunga nei mesi; un giorno, per puro caso, digito il numero civico errato e mi rendo conto che risulta la copertura con la fibra per il palazzo prima del mio!
Allora verifico anche quello successivo al mio: idem, c'é la fibra!
Ma il mio risulta ancora assente...
A quel punto chiamo il servizio clienti e mi dicono che in effetti il mio palazzo non risulta coperto: probabilmente non é stato possibile montare la centralina nelle cantine perché non é stata data l'autorizzazione. Chiamo l'amministratore di condominio il quale nega di aver mai ricevuto richieste in merito, e che comunque non si sognerebbe neanche di prendere decisioni del genere in proprio.
Richiamo Fastweb e mi dicono che non si può fare nulla, anche se io cerco di fargli capire che non ci sono alternative alla loro fibra e che cablare il palazzo potrebbe voler dire avere una ventina di potenziali clienti, tutti privi di collegamento ad internet...
Ora mi chiedo: esiste una qualunque strada per ottenere l'operazione di cablaggio? Ogni volta che apro la finestra e guardo in strada vedere la borchia con il marchio Fastweb davanti a casa mia e pensare che non posso usufruire del collegamento mi getta nello sconforto! E nel frattempo continuo a dover lavorare con il modem usb e una sim della 3... Che tristezza!
Qualche idea o suggerimento?
Grazie a tutti quelli che vorranno rispondermi!
Come prima cosa, visto che sono nuovo, mi presento: utente Mac, della provincia di BO, e, cosa anomala qui, non utente Fastweb.

E da qui lo spunto per trattare l'argomento; sarò prolisso, spero vorrete scusarmi, ma per spiegare la questione é inevitabile...
Abito in un complesso residenziale nuovo (5 anni circa) e da sempre esiste il problema della connessione adsl; pare che Telecom abbia allacciato tutte le centraline della zona ad una derivazione che già prima di questa operazione non disponeva più di accessi liberi adsl. Insomma, sono una vittima del "digital divide"!
Da anni sopravvivevo con le connessioni mobili, e ormai mi ero rassegnato, finché un bel giorno vedo lavorare dei tecnici Fastweb che mi dicono posare la fibra! Esaltato, chiamo il servizio clienti e mi viene detto che non appena possibile potrò sottoscrivere un abbonamento e di tenere d'occhio il sito web per verificare la copertura. Continuo così ad intervalli regolari a fare questi controlli, ma la mia attesa si prolunga nei mesi; un giorno, per puro caso, digito il numero civico errato e mi rendo conto che risulta la copertura con la fibra per il palazzo prima del mio!



Richiamo Fastweb e mi dicono che non si può fare nulla, anche se io cerco di fargli capire che non ci sono alternative alla loro fibra e che cablare il palazzo potrebbe voler dire avere una ventina di potenziali clienti, tutti privi di collegamento ad internet...
Ora mi chiedo: esiste una qualunque strada per ottenere l'operazione di cablaggio? Ogni volta che apro la finestra e guardo in strada vedere la borchia con il marchio Fastweb davanti a casa mia e pensare che non posso usufruire del collegamento mi getta nello sconforto! E nel frattempo continuo a dover lavorare con il modem usb e una sim della 3... Che tristezza!

Qualche idea o suggerimento?
Grazie a tutti quelli che vorranno rispondermi!

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- MODERATORE
OFFLINE - Iscritto il: 22 gen 2021
che sfiga.....
essere ad un passo dalla fibra...
essere ad un passo dalla fibra...