No Network

salve a tutti, sono nuovo della comunity e spero di trovare qualcuno che mi aiuti nel mio problema.
ho un abbonamento easy 2 mega con l'opzione wifi. utilizzo un'antenna d-link come ricevitore. molte volte capita che la connessione cade e l'antenna non rileva nemmeno la rete speed-touch e questo per molte ore. inutile dire che il 192193 non è stato in grado di risolvere il mio problema...
qualcuno potrebbe aiutarmi???
grazie anticipatamente

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Ciao,
scusa se rispondo solo ora ma sono rientrato dalle ferie ieri.
Hai provato a chiedere a Fastweb la sostituzione del HW per la Easy?
Mi puzza di problema Hardware.

Ciao,

stefano085 ha scritto:salve a tutti, sono nuovo della comunity e spero di trovare qualcuno che mi aiuti nel mio problema.
ho un abbonamento easy 2 mega con l'opzione wifi. utilizzo un'antenna d-link come ricevitore. molte volte capita che la connessione cade e l'antenna non rileva nemmeno la rete speed-touch e questo per molte ore. inutile dire che il 192193 non è stato in grado di risolvere il mio problema...
qualcuno potrebbe aiutarmi???
grazie anticipatamente

quando la rete wifi scompare, il led sul modem è acceso o spento?

Potresti provare con un'altra antenna?

se chiami il customer care, ti faranno fare un prova con una seconda antenna.

Anticipali... te lo dico perchè ci lavoro... fatta la prova e se il problema persiste, chiama il 192193 e fatti aprire un "ticket per impossibilità a navigare"

Andrea

Customer Care Fastweb

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