Problema con tv di fastweb.

makisi · Messaggio **makisi** » 30/08/2022, 21:26

Salve a tutti
Ho un problema abbastanza rilevante nell'utilizzo della tv di fastweb, ogni volta che la si accende, carica fino a tre tacche, alla terza tacca non solo si blocca, ma internet se ne va via, la lucetta "fastweb" del HUG e un'altra che penso sia quella "eternet" cominciano a lampeggiare e di funzionante rimane solo la linea telefonica. Per ripristinare tutto devo staccare il cavo di alimentazione del decoder fastweb, staccare quello del HUG e riattaccarlo (a volte si ripristina tutto anche senza spegnere l'HUG)
Come devo fare? I cavetti sono messi bene...
Diavolo.. giusto giusto oggi che c'è la partita!!

Grazie a tutti.

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subpanda · Messaggio **subpanda** » 30/08/2022, 23:47

Mi fai pensare a "problemi dell'ultimo miglio".
verifica e fatti controllare, la banda disponibile.
Non escludo problemi nel doppino-

makisi · Messaggio **makisi** » 31/08/2022, 0:13

doppino?

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Dario900 · Messaggio **Dario900** » 31/08/2022, 9:25

makisi ha scritto:doppino?

Ovvero "downgrade".
La videostation, per funzionare ha bisogno 4Mb di banda (8 se Hd) e quindi è probabile che, se la linea è downgradata, non funzioni perchè non ha banda disponibnile.
Fai un test qui:[ Link visibile solo agli utenti registrati ] ed eventualmente contatta il call center.