Ciao a tutti, ho attivato un contratto JOY senza modem Fastweb dal momento che posseggo già un Netgear Adsl2 + router DGDN 3700.
Ho seguito tutte le istruzioni per la configurazione ma il led della connessione internet appare sempre rosso.
Ho chiamato il servizio clienti per un controllo sulla linea e a loro risulta tutto in regola, in segnale al modem dovrebbe arrivare.
Ho fatto anche un restore dal forellino posto sul retro del modem e ho rifatto tutto il processo di configurazione, seguendo sempre le istruzioni del call center ma ancora nulla.
Il led rimane fisso sul rosso e non vedo alcun IP assegnato al mio router.
Che posso fare?
Premetto che ho anche provato a cambiare i cavi per accertarmi che non ci fosse qualche banale problema "meccanico".
Help me! premetto che non sono tecnica e quindi ho bisogno di indicazioni precise.
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