premessa: la linea Telecom è una linea ISDN.
l'agente Fastweb che mi ha fatto la proposta di passare da Telecom a Fastweb mi ha garantito che non ci sarebbero stati problemi di "passaggio" garantendomi la portabilità del numero.
Io ho accettato e dal 1 Aprile è attiva la linea fastweb(con un numero provvisorio in attesa della portabilità) e internet- fibra 100M.
Ad oggi(21 Luglio) sono ancora in attesa di ottenere la portabilità. Nel frattempo la linea Telecom è sempre attiva, di conseguenza ho già pagato la doppia bolletta per due bimestri e nessuno di Fastweb (assistenza telefonica e negozio di Torino in via Roma) è in grado di darmi una spiegazione, il tempo passa, sto spendendo il doppio di quanto consumo, non so quando avrà fine questa situazione...Cosa mi consigliate di fare? Grazie per la risposta.
R.Neri
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