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incompetenza operatori fastweb

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JellyMan
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Messaggio JellyMan »

Ciao a tutti è la prima volta che posto, sono abbonato Fastweb da pochi giorni e vi scrivo per spiegarvi la mia situazione:
Il giorno stesso dell' attivazione chiamo il 192.192 perchè chiedo se posso avere i 4Mbit di banda(GRATIS).
Loro mi dicono di chiamarli in un paio di giorni perchè devono verificare la banda supportata dalla mia linea.
Ok fin qui, oggi richiamo e chiedo se posso attivare l' opzione 4Mbit
L' operatore però non sà che io la ho gratis, guarda dove deve guardare e mi dice: Abbiamo fatto il test e la sua line supporta i 6Mbit)!!!!
Tutto quello che deve fare è andare nella homepage e bla bla bla.
Voleva farmelo direttamente lui ma, appena ho detto le parole:
pensavo che si attivasse automaticamente perchè c' era gia nel contratto GRATIS, ha cominciato a sfoderare tutti gli intercalari che conosceva: si ma però aspetti un attimo forse........................dopo dieci minuti mi dice che la mia linea non li supporta.
Ora domani li richiamo chiedendo di parlare conla direzione, voi ne sapete qualcosa? se è capitato anche a voi occhio perchè non penso che lo abbiano fatto solo a me perchè gli stavo sul caXXo :-)

Ciao a tutti e grazie

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shakland
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Messaggio shakland »

:? non ho capito benissimo comunque credo che il concetto fosse che la tua linea li supporta eccome ma alla parola Gratis si è bloccato, giusto? In poche parole te lo vogliono fa pagare :D
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marcoatturio
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Messaggio marcoatturio »

la parola GRATIS fa bloccare molte cose purtroppo...

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paperluca
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Messaggio paperluca »

Da adesso registro le telefonate...
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mr_l4n
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Iscritto il: 30 gen 2021

Messaggio mr_l4n »

paperluca ha scritto:Da adesso registro le telefonate...
Registrare una telefonata all'insaputa dell'interlocutore=reato
Avvisare che stai registrando=nessun vantaggio

Non saprei quale potrebbe essere la soluzione migliore...
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