da ben 8 anni sono un utente Fastweb contentissimo, improvvisamente da un paio di settimane il segnale adsl + telefono arriva a singhiozzo, arriva per un'ora, va via per 2 ore, poi ritorna e via di nuovo, una cosa snervante.
Ho fatto ben 5 telefonate in 2 settimane, solite risposte dal call center, problema passato alla sezione tecnica, non e' stato fatto assolutamente nulla.
Dopo tanti anni la stessa Fastweb mi ha messo in condizione di cambiare, lo faccio con dispiacere ma non ho scelta, ci tenevo a rendere partecipe il forum del totale immobilismo dell'azienda fastweb. Buona serata.
Fastweb, costretto a cambiare provider
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Dario900
- MODERATORE
OFFLINE
- Iscritto il: 28 mag 2021
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Ultima modifica il 02/10/2011, 20:16, modificato 1 volta in totale.
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gigiotto
- User
OFFLINE
- Iscritto il: 05 gen 2021
Grazie Dario900 ma la situazione si e' risolta per fortuna. Dopo una email con la quale avvisavo Fastweb che il giorno dopo sarei andato in banca per bloccare il RID e fare disdetta e l'ennesima segnalazione e protesta telefonica, il giorno dopo suona alla porta il tecnico di Fastweb. Appena entra nella stanza e vede il modem dice che e' proprio quello il problema, in 5 minuti lo sostituisce con uno nuovo )( credo sia il pirelli) e come d'incanto tutto ricomincia a filare liscio. Ci voleva cosi' tanto per avere un tecnico? Giro la domanda ai dirigenti dell'azienda.