farsi abbassare il prezzo dell'abbonamento

merovingi0 · Messaggio **merovingi0** » 31/03/2022, 11:54

ciao ragazzi, volevo chiedervi una info, io ho l'abbonamento fastweb internet senza limiti da piu di un anno e pago 45 euro al mese, ora ho visto che il prezzo della stessa offerta è di 39.90 al mese.
cè qualche modo per farsi passare l'abbonamento a quel prezzo?

sapevo di gente che mandava la lettera di disdetta, cosi fastweb li richiamava e gli proponeva l'offerta piu bassa....
è vero? o sono leggende metropolitane?
ci sono altri modi??

grazieeeeeeeeeeeee

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subpanda · Messaggio **subpanda** » 31/03/2022, 12:06

Cambio piano tariffario e 10 euro una tantum.

merovingi0 · Messaggio **merovingi0** » 31/03/2022, 12:07

ah..... ma anche se il piano alla fin fine è lo stesso?
posso farlo telefonicamente con quelli del call center?

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bofh68 · Messaggio **bofh68** » 31/03/2022, 12:22

Sì, puoi farlo anche telefonicamente.

merovingi0 · Messaggio **merovingi0** » 31/03/2022, 15:27

ho parlato con 2 operatori del call center, la prima persona mi ha detto che è possibile farlo ma devo chiamare il 192.193 o farlo da internet.
Ho provato da internet ma mi dice che per problemi tecnici non è possibile proseguire nel servizio. ho chiamato il 192.193 e gli ho detto che da internet non si riesce a fare e mi è stato detto che: "è possibile farlo dopo l'8 aprile perchè stanno rimodificando tutto......"
non so cosa volesse dire ma missa che aveva poca voglia di lavorare....qualcuno ha gia cambiato il piano?

subpanda · Messaggio **subpanda** » 31/03/2022, 15:45

Posso provare ad ipotizzare che potesse essere un invito a pazientare qualche giorno,
... ,
può voler dire che ci sono nuove variazione all'orizzonte ma disgraziatamente potrebbero essere anche suole di scarpe!

Medita su quello ascoltato e ricevuto come risposta, decidi e poi riferisci.

P.S. aspetta anche qualche consiglio di altri Amici ... del forum.

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bofh68 · Messaggio **bofh68** » 31/03/2022, 16:31

Io ho fatto il cambio oggi, via Internet. Avevo la vecchia Full + Sempre + Internet senza limiti pari a € 56,00/mese
Sono passato a Italia Senza Limiti + Naviga Senza Limiti - €15,00 per sempre e pagherò € 44,80/mese. Anzi, meno, perchè la Flat Internet me la rimborsa l'azienda.

merovingi0 · Messaggio **merovingi0** » 08/04/2022, 10:46

subpanda ha scritto:Cambio piano tariffario e 10 euro una tantum.

mi avevano detto di farlo dopo l'8.....ora dal sito non mi appare piu l'errore, pero il costo per la variazione è di 35 euro!!!! è normale????

ho appena parlato con quelli del call center e mi hanno detto che è giusto che sia 35 euro!!! ma cavoli gli altri giorni avevano detto che era di 10 euro la variazione....

la ocsa migliore è stata che quest'ultimadel call center mi ha detto: certo è giusto che sia 35 euro....perchè lei è gia un nostro cliente.....
ahahahahah ma che significa.....se uno non è cliente di certo non puo fwre la variazione....

boh va beh.. quindi mi tocca pagare 35 euro?
perchè io alla fine fine facendo il cambio risparmierei 5.10 euro al mese, pagando questi 35 euro vuol dire che per circa 7 mesi è come se continuassi a pagare come faccio ora....

subpanda · Messaggio **subpanda** » 08/04/2022, 11:26

Caro merovingio come hai potuto notare chiamare il CC è stato più costruttivo che dilungarsi in chiacchiere.

Visto che quello che vuoi ottenere lo puoi fare dalle pagine èpersonali o tramite il CC, la risposta sarebbe stata scontata.

Variazione, 10 euro.
Cambio 35 euro.

merovingi0 · Messaggio **merovingi0** » 08/04/2022, 11:28

ma cosa cambia tra variazione o cambio??????

Aicha · Messaggio **Aicha** » 08/04/2022, 17:58

La variazione è la personalizzazione del proprio profilo commerciale aggiungendo o rimuovendo le opzioni (ad esempio se con Fastweb Full decidi di aggiungere l'opzione italia senza limiti) e costa 10 euro.
Il cambio abbonamento è il cambio di profilo verso la nuova offerta commerciale (es da Fastweb Full verso le nuove offerte parla, guarda e naviga) e costa 35 euro.

ciao ciao