Dubbi su collegamento telefonia

gmonte · Messaggio **gmonte** » 05/06/2022, 10:46

Il tecnico Fastweb mi ha appena portato l'Hag.
Credo si tratti di un nuovo modello, un Pirelli bi-grigio che stranamente ha 4 uscite ethernet.
Pensavo a chissa' quale tipo di installazione con inserimento a monte di tutto l'impianto invece il tecnico mi ha detto che l'hag si puo' mettere ovunque (meglio nelle vicinanze del PC se si utilizza il cavo di rete) semplicemente collegandosi a una presa telefonica qualsiasi.
L'Hag ha 2 uscite telefoniche e qui nascono i miei dubbi. Secondo il tecnico collegando un apparecchio telefonico direttamente all'uscita il segnale verrebbe distribuito su tutte le prese in parallelo.
A me sembra impossibile, specialmente per la seconda linea aggiuntiva. Ritengo piu' probabile che si debba far entrare il segnale dall'hag a una qualsiasi presa con un normale cavetto telefonico.
Insomma ho le idee un po' confuse, qualcuno conosce questo nuovo Pirelli?

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bofh68 · Messaggio **bofh68** » 05/06/2022, 11:33

Da quello che si legge sul manuale (ma l'hai letto?), il tecnico NON ha detto una cavolata.
Guarda qui:

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gmonte · Messaggio **gmonte** » 05/06/2022, 11:51

bofh68 ha scritto:Da quello che si legge sul manuale (ma l'hai letto?), il tecnico NON ha detto una cavolata.
Guarda qui:

[ Link visibile solo agli utenti registrati ]

Il manuale l'ho letto ma quel che capisco e' che collegando un telefono direttamente all'hag si puo' telefonare da quel telefono. I miei dubbi riguardano la distribuzione del segnale su tutte le prese della casa. Da dove entra il segnale elaborato dall'Hag?

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bofh68 · Messaggio **bofh68** » 05/06/2022, 12:31

Sbaglio o il segnale entra nell'HAG sulla porta Line sul retro dell'HAG stesso?
Vedendo il manuale sembrerebbe così.

Sono contento che tu abbia letto la documentazione, scusa se te l'ho chiesto ma molti entrano e chiedere senza essersi prima documentati o aver letto qualcosa.

Per dubbi puoi sempre contattare o l'HelpDesk o uno dei membri di Fastweb interni al forum, tipo Aicha, Karpik, Miss fastweb. In MP però.

gmonte · Messaggio **gmonte** » 05/06/2022, 14:18

bofh68 ha scritto:Sbaglio o il segnale entra nell'HAG sulla porta Line sul retro dell'HAG stesso?
Vedendo il manuale sembrerebbe così.

E' cosi'. C'e' una linea in entrata e due uscite fonia. I miei dubbi riguardano le modalita' per entrare nella rete interna.
Ho mandato un pvt a Kapik, spero mi risponda.
In ogni caso grazie 1000 per la tua gentilezza

bofh68 · Messaggio **bofh68** » 05/06/2022, 14:59

Figurati. Piuttosto quando hai chiaro il tutto, ti andrebbe di esporlo nel forum? Aiuteresti eventual futuri utenti dotati di tale HAG.

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gmonte · Messaggio **gmonte** » 05/06/2022, 15:02

bofh68 ha scritto:Figurati. Piuttosto quando hai chiaro il tutto, ti andrebbe di esporlo nel forum? Aiuteresti eventual futuri utenti dotati di tale HAG.

Ci puoi contare, nei prossimi giorni dovrebbero darmi la linea, vi tengo aggiornati

jerrygdm · Messaggio **jerrygdm** » 06/06/2022, 22:51

questa mattina sono passati i tecnici, hanno fatto i collegamenti, abbiamo provato che i telefoni nelle varie stanze funzionino ma da stupido non ho controllato l'adsl vecchia di alice che ora non va almeno nella presa vicino il pc dove cioè dovrei mettere l'hag e cioè dove ho sempre messo il mio router.

Non so se hanno cambiato qualcosa, probabilmente si comunque ora non riesco a spiegarmi perchè solo in una presa funziona l'adsl mentre nelle altre no.

ho segnalato a Fastweb il problema e speriamo mi richiamino per un controllo. un tipo nel call center mi ha detto che forse hanno tagliato il cavo della telecom...ma se in una presa l'adsl va come è possibile?!?

Spero solo che martedì che è il giorno di passaggio a fastweb di non avere problemi e che si allacci alla linea senza problemi...voi che dite?

altra cosa...i dati per la myfastpage quando li ricevo? oggi ho ricevuto solo l'hag e la certificazione del loro intervento....

PS: gmonte alla fine com'è andata a te?

gmonte · Messaggio **gmonte** » 09/06/2022, 14:41

jerrygdm ha scritto: PS: gmonte alla fine com'è andata a te?

La cosa che mi lascia perplesso e' che di interventi a casa mia, anche solo per controllare le prese, non ne sono stati fatti. Il tecnico (parola forte...) mi ha lasciato l'hag dicendomi di collegarlo quando mi arriva l'sms e null'altro, salvo chiamare subito dopo l'assisistenza per prenotare un altro intervento per la seconda linea (prevista a contrato ma di cui lui non sapeva nulla).
Insomma un gran casino che mi lascia molto perplesso unitamente al fatto che il commerciale che mi ha venduto il servizio e' all'estero e per ora non riesco a raggiungerlo.
Comunque mi sono fatto una idea mia di come vada configurato l'impianto, credo che occorra riportare dentro le prese a muro il segnale fonia in uscita dall'hag. Immagino che con le prese collegate in serie la cosa dovrebbe funzionare.
Se ci sono problemi mia moglie mi ammazza, lo dico pubblicamente qui per orientare le indagini

jerrygdm · Messaggio **jerrygdm** » 10/06/2022, 22:48

Allora, oggi hanno attivato il servizio, probabilmente mi hanno invertito i cavi dentro la scatoletta a muro perchè se li inverto funziona tutto...

Comunque internet funziona ma ho problemi con il telefono. In pratica se collego il telefono all'hag direttamente funziona, però il problema è che ho altri 3 telefoni in casa su altre rispettive prese ma quelli non danno segni di vita...anzi se provo ad alzare la cornetta con il filtro adsl di alice non sento la linea ma non succede niente, se non metto il filtro invece l'hag si disallinea e perde la connessione.

Qualcuno mi sa consigliare qualcosa oltre a risentire domani mattina il servizio clienti ovviamente?

gmonte · Messaggio **gmonte** » 17/06/2022, 13:46

Per quanto mi riguarda la situazione si e' chiarita: il tecnico, vista la complessita' della mia situazione con 2 linee parecchio derivate in piani diversi, preferisce aspettare che entrambi i due numeri passino a Fastweb per operare sull'impianto.
Per ora e' passata a Fastweb solo la linea con l'adsl. Dopo il test previsto, forse anche per colpa dell'impianto non bonificato mi hanno super declassato a 2 mega (situazione comune ai navigatori della mia zona, Telecom compresa).
La cosa strana e' che ho 750 in upload, che mi sembra sproporzionato rispetto al modesto limite di down....