No Network

Innanzitutto salve a tutti,mi dispiace che il mio primo post sia una richiesta d'aiuto..

La mia ragazza ha un problema con la connessione: Ha sostituito il pc che utilizzava abitualmente ed ora con l'altro pc la connessione cade dopo circa 10 minuti. E' un utente ADSL con la Flat ed è connessa con la LAN. Ha già configurato la connessione di rete, cioè sia IP che DNS su automatico; la connessione risulta attiva... ha provato anche a staccare l'hag per qualche secondo e collegare il cavo di rete ad una porta diversa ma non è servito a nulla...
Ha anche chiamato il numero di fastweb per l'assistenza ma le hanno detto soltanto di disabilitare il firewall di Xp...

Grazie in anticipo a chi saprà darmi una mano!

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spostato fare attenzione a postare nella sezione giusta. Grazie