Cambio Offerta Fastweb

billy_83 · Messaggio **billy_83** » 12/09/2022, 14:49

Buongiorno a tutti,
sono un nuovo iscritto e spero di scrivere nella sezione giusta.
Volevo qualche consiglio.
Io fino ad un mese fa avevo attivo Fastweb Light con Navigazione Sempre Attiva e sono passato, appunto un mesetto fa circa, a Fastweb Light a Consumo.
Ora vorrei togliere definitivamente Fastweb Light e passare a qualche nuova offerta delle attuali.
Le mie domande sono:

1) Devo dare disdetta a Fastweb Light?
Il negoziante a cui mi sono rivolto mi ha detto che non è necessario in quanto dopo 6 mesi che non viene utlizzato (essendo a consumo) il contratto decade automaticamente e in più sempre secondo il negoziante i modem dell'offerta Fastweb Light non vanno restituiti. Qualcuno potrebbe confermarmi questo?

2) Il credito attuale me lo passeranno su un nuovo eventuale contratto?

Grazie. Scusate la lunghezza...

ANNUNCIO ADSENSE

bofh68 · Messaggio **bofh68** » 12/09/2022, 15:05

Ciao,
a parte il fatto che queste domandi dovresti porle al CC di Fastweb, prova a mandare un MP a qualcuno dei ns. gentili operatori di Fastweb che frequentano il forum (Aicha, karpik). Non me ne vogliano gli altri ma non me li ricordo.

eleonora77 · Messaggio **eleonora77** » 27/09/2022, 1:35

ciao io sono un'operatrice fastweb e se non sbaglio le light si facevano nel 2006 e non erano un vero e proprio contratto. noi vi mandavamo cn il vostro consenso il modem a casa tramite posta senza richidervi dati particolari o firma alcuna. il tutto era gratis e il modem diventava vostro a tutti gli effetti . lo scopo era darvi l'opportunità di provare gratuitamente il prodotto lasciandovi libera scelta se ricaricare o no.
il modem è tuo.quindi non credo ci voglia disdetta.
puoi tranquillamente attivare una nuova linea flat (tutto incluso) e lasciare perdere quello light.
le offerte di questo mese sono tutto incluso in promo per nuove attivazioni fino a febbraio 2009 a 19.90 poi a 44.80 costo attivazione 60.00 circa dilazionato in 12 mesi. modem (ruter) wi fi in comodato d'uso gratutito cn 3 entrate .

ANNUNCIO ADSENSE

billy_83 · Messaggio **billy_83** » 07/10/2022, 17:30

Ciao Eleonora,

grazie mille per la risposta.
Alla fine ho dovuto dare comunque disdetta per Fastweb Light.

Ne approfitto per chiederti ancora una cosa:
Sto aspettando che Fastweb mi liberi la portante (anche se non ne capisco il motivo dal momento che passo da Fastweb a Fastweb).
Il CC mi ha dato questo numero verde (800.578.722) per verificare se la mia linea è stata liberata o meno; il problema è che continua ad essere aggiornata al 22 ottobre 2007.
La domanda è: c'è qualche altro modo oltre al numero verde per verificare se la linea è stata liberata o meno? Premetto che Fastweb Light non mi funziona e che quindi tramite connessione non posso verificare.

Grazie mille. Buona serata

subpanda · Messaggio **subpanda** » 07/10/2022, 22:20

Scrivile in Pm come ad altri amici, e forse ti potrà venire incontro.

Aleksander · Messaggio **Aleksander** » 19/10/2022, 17:28

eleonora77 ha scritto:ciao io sono un'operatrice fastweb e se non sbaglio le light si facevano nel 2006 e non erano un vero e proprio contratto. noi vi mandavamo cn il vostro consenso il modem a casa tramite posta senza richidervi dati particolari o firma alcuna. il tutto era gratis e il modem diventava vostro a tutti gli effetti . lo scopo era darvi l'opportunità di provare gratuitamente il prodotto lasciandovi libera scelta se ricaricare o no.
il modem è tuo.quindi non credo ci voglia disdetta.
puoi tranquillamente attivare una nuova linea flat (tutto incluso) e lasciare perdere quello light.
le offerte di questo mese sono tutto incluso in promo per nuove attivazioni fino a febbraio 2009 a 19.90 poi a 44.80 costo attivazione 60.00 circa dilazionato in 12 mesi. modem (ruter) wi fi in comodato d'uso gratutito cn 3 entrate .

Io invece ho un abbonamento Fastweb easy whole sale 2 mega, che automaticamente adesso mi è andato a quasi a 6 mega.
La mia domanda era pressapoco come quella dell'utente in oggetto; devo disdire, oppure mi verrà un opzione nella mia fastpage come cambio abbonamento? Premetto che la mia abitazione è già raggiunta dalla 20 mega, gli operatori per telefono rispondono ognuno una cosa diversa.

ANNUNCIO ADSENSE

Aicha · Messaggio **Aicha** » 19/10/2022, 19:19

Ciao,

il contratto wholesale è differente da un contratto fastweb light.
Come dici anche tu automaticamente è stato effettuato un upgrade della banda da 2 a 7 Mb/s.
E' necessario verificare il tuo contratto...Non coviene disdire il tuo contratto in quanto a chiusura sarà applicata una penale e successivamente dovrai pagare anche l'attivazione di un nuovo contratto (comportando eventulmente anche la perdita del tuo numero)...