No Network

ragazzi, un po di giorni fa, fastweb aveva mandato una mail con scritto che ci sarebbero stati degli aumenti di circa 1,5 euro al mese. pero se non ricordo male c era anche scritto che questi aumenti non c erano x chi ha un abbonamento EASY, oggi pero ho visto la bolletta (io ho una easy)e mi sono trovato l aumento.
a voi è successo?
qualcuno ha tenuto la mail che parlava di sti auementi? xke prima di chiamarli per dirgliene di tutti i colori volevo essere sicuro che x chi ha una esay non ci deve essere sto aumento.

grazieeee

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A me non è arrivata nessuna mail.

sorry....non era una mail ma una lettera cartacea....

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Ti è possibile postarla o trascriverla (ovvia la tutela della persona...)

Saluti.

Grazie.

ragazzi, ho chiamato due volte fastweb ma mi hanno dato la stessa risposta:

io quando ho attivato fastweb ho fatto una Easy con NAVIGA SEMPRE e PARLA SEMPRE, un anno fa c era la stessa offerta per i nuovi abbonati pero a minor prezzo. Io ho fatto il passaggio a questa offerta e ora il servizio clienti mi dice che avendo fatto questo passaggio sono passato da una Easy ad una FULL, anche perchè dicono che se ho PARLA e NAVIGA SEMPRE ho per forza una FULL (cosa falsissima visto che quando ho attivato la Easy le avevo tutte e due). Sta di fatto che entrambi gli operatori con cui ho parlato, anche se non avevano molti argomenti a loro favore hanno concluso dicendo: "cè poco da fare, lei ha una FULL e quindi le tocca l'aumento"....




ps: come si allegato file ai messaggi? cosi vi allego la lettera

Sono esenti dall'aumento canone solo i clienti de L'Aquila, mi spiace.

Per il resto l'aumento ha preso tutti a falce.

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