No Network

Ciao a tutti....apro questo thread perchè venerdi nel primo pomeriggio, improvvisamente l'hag si è spento e poi non è più partito: restano accese solo la spia POWER ed ETHERNET e le altre spente, come se non ci fosse la linea.

Ho fatto 10 telefonate al 192193 (spendendo non so quanto, perchè dal cell si pagano le chiamate...) e non hanno risolto niente...Allora ho recuperato una chiavetta x mandare una segnalazione tramite 192193 online. IL CC ha detto che ha aperto un ticket (dopo avermi fatto fare delle prove di riavvio HAG) ed entro 48 ore hanno detto che avrebbero risolto...Addirittura l'operatore ha detto di aver inoltrato la segnalazione a telecom, quando la linea è ULL. Forse ha rilevato qualche problema sulla linea ed ha richiesto un intervento in centrale? Se fosse successo qualcosa in centrale, deve intervenire telecom anche x linee ULL, giusto?


Sono passati 6 giorni ma ancora niente

A qualcuno è capitata una situazione del genere?

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No, ora chiudo.
Ps: martella callcenter