No Network

l'antivirus che ho con fastweb risulta essere scaduto, mi invitano a scaricare pc sicurezza totale dal sito ma anche quì mi appare il messaggio che è una funzione non disponibile, il servizio clienti non mi risolve.....temporeggiano.....attesa.....cade la linea...qualcuno puo' essermi di aiuto?

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