Adeguamento piano tariffario

Aicha · Messaggio **Aicha** » 01/01/2022, 1:30

bavosa05 ho appena letto il messaggio, "apparentemente" sembrerre esserci un errore... il 7 tornerò al lavoro e verifico la tua situazione e se è necessario sarà effettuato uno storno...Intanto buon anno nuovo...

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gemmam · Messaggio **gemmam** » 04/02/2022, 19:18

Ciao!

Vorrei risparmiare un po' con Fastweb, e magari avere un servizio migliore. Prima di procedere a fare cambi nella Fastpage, volevo confrontarmi con voi, soprattutto con gli operatori Fastweb che frequentano queste pagine.

Ho: Fastweb tel Base 19€ + opz Sempre 5€ - Internet Giorno e Notte 40€ (Adsl 6Mega) - Hug Pirelli non wireless (ai tempi Fastweb chiedeva un sovrapprezzo x wireless)

Vorrei farmi sostituire l'hug con quelli nuovo che supportano wireless, e magari passare a 20Mega pagando un po' meno (sono una visionaria?)

Procedura corretta?

1) Disdire Internet G&N €10
2) Cambio offerta con piani nuovi €35
Passare al nuovo piano voce Parla Italia senza Limiti €25
Riattivare Internet Flat €45 (19,90 fino al 2009)
Il tutto con uno sconto di €15 causa composizione di 2 offerte.

Mi confermate che questo si possa fare o mi dite come fareste voi?
In linea di massima, se disattivo internet Giorno&Notte, quanto tempo ci vuole, tenuto conto che il doppino a casa c'è, x riattivare il tutto?
L'hug wireless copre in orizzontale o anche in verticale? (Ho un piccolo terrazzo, situato proprio sopra l'appartamento).

Un grosso Grazie a chi potrà rispondermi.

subpanda · Messaggio **subpanda** » 05/02/2022, 8:24

Meno sicuramente non andrai a pagare.
Il wi-fi integrato comporta tanti problemi che come avrai certamente letto suggeriscono invece l'investimento/acquisto di un piccolo router non adsl con integrato wi-fi e che potrai comodamente programmare per tutte quelle occasioni che reputerai di tuo gradimento (festino in terrazza per 20 ospiti pc wi-fi muniti).

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bofh68 · Messaggio **bofh68** » 05/02/2022, 10:20

Quoto in toto SUB, vai di router tuo.

P.S. Io è da un pezzo che Internet G&N lo pago € 32,00.

gemmam · Messaggio **gemmam** » 05/02/2022, 11:37

Grazie! Quindi anche voi confermate che il loro modem wi-fi non è un granchè... Ok, me lo comprerò.
Con questo HAG ho avuto 1 solo problema in due anni, che non mi sembra male. Ho bisogno x lavoro di essere "always on" e per fortuna il tutto è successo un venerdì sera.
Nessuno mi ha però ancora detto se la procedura amministrativa che ho pensato potrebbe funzionare...

Thanks

Aicha · Messaggio **Aicha** » 06/02/2022, 1:04

gemmam ha scritto:Ciao!

Vorrei risparmiare un po' con Fastweb, e magari avere un servizio migliore. Prima di procedere a fare cambi nella Fastpage, volevo confrontarmi con voi, soprattutto con gli operatori Fastweb che frequentano queste pagine.

Ho: Fastweb tel Base 19€ + opz Sempre 5€ - Internet Giorno e Notte 40€ (Adsl 6Mega) - Hug Pirelli non wireless (ai tempi Fastweb chiedeva un sovrapprezzo x wireless)

Vorrei farmi sostituire l'hug con quelli nuovo che supportano wireless, e magari passare a 20Mega pagando un po' meno (sono una visionaria?)

Procedura corretta?

1) Disdire Internet G&N €10
2) Cambio offerta con piani nuovi €35
Passare al nuovo piano voce Parla Italia senza Limiti €25
Riattivare Internet Flat €45 (19,90 fino al 2009)
Il tutto con uno sconto di €15 causa composizione di 2 offerte.

Mi confermate che questo si possa fare o mi dite come fareste voi?
In linea di massima, se disattivo internet Giorno&Notte, quanto tempo ci vuole, tenuto conto che il doppino a casa c'è, x riattivare il tutto?
L'hug wireless copre in orizzontale o anche in verticale? (Ho un piccolo terrazzo, situato proprio sopra l'appartamento).

Un grosso Grazie a chi potrà rispondermi.

Ciao gemmam,
allora piano piano cerco di rispondere alle tue domande:

per la sostituzione dell'hag, acquisto opzione 20 Mb/s gratis e attiviazione WI-FI gratuita, è necessario disdire il contratto attuale inviando una A/R con chiusura contratto entro 30 gg con decreto bersani ed attivarne uno nuovo.

La stessa cosa se vuoi aderire alla promo attuale di internet gg e notte €19.90 e italia senza limiti a €9.90 fino al 2009.

Ma non so se consigliartelo, per i seguenti motivi:
- Attivando un nuovo contratto perderesti il numero ti telefono perchè ne assegnerebbero uno nuovo, e il tuo ritornerà in Telecom.
- La carta dei servizi prevede un costo di chiusura del contratto di €49 addebitati nell'ultima fattura di conguaglio.
- Il costo di attivazione del nuovo contratto.
- Installazione del modem anzicchè l'hag attuale ormai collaudato e funzionante.
- Una nuova LNA Telecom con cavi diversi da quelli attuali che non ti hanno mai dato problemi.
- Una eventuale prima qualifica della linea negativa.
- La zona potrebbe non essere raggiunta dall'opzione super adsl

E tutto questo per cosa?
Per avere il servizio Wi_fi, o tentare la superadsl o aderire alla nuova promo fino al 2009?

Io ti consiglio di acquistarti il tuo wi-fi router ed effettuare il CH verso l'offerta 4P con lo sconto volume dei 2 pacchetti (€15) e quindi pagheresti €55 rispetto ai €64 che ne paghi ora per non avere neanche le chiamate illimitate in tutta italia.

ciao ciao

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bofh68 · Messaggio **bofh68** » 06/02/2022, 10:25

Ciao Aicha,
solo per farti i miei complimenti per la tua risposta corretta ed onesta.

Corona-Extra · Messaggio **Corona-Extra** » 06/02/2022, 10:56

da quello che ho letto solo portandosi dietro il vecchio numero di telefono si ha la possibilità di pagare poco fino al 2009.
Facendo un numero nuovo invece lo sconto è valido solo x pochi mesi....

non vorrei aver capito male....

gemmam · Messaggio **gemmam** » 07/02/2022, 18:39

Infatti ringrazio Aicha. Hai grosse doti: sintesi - precisione - limpidezza!

A questo punto faccio un cambio piano, e per il wi-fi semmai prendo un router. Qualcuno mi sa dire se prende anche in verticale? Un consiglio di qualcosa stra-testato con Fastweb?
Casa è praticamente già tutta cablata, l'idea era di prendere il sole nella terrazza sopra la casa...

Aicha · Messaggio **Aicha** » 07/02/2022, 20:23

Oh grazie...

Beh ce ne sono molti..c'è il netgear,ruckus,e altri ancora..l'importamte è che non abbiano il modem integrato, e se sono router anche è meglio...
Comunque potresti anche usare il power line...ce ne sono di varie marche...se sei di milano c'è anche quello di cablaggi paulillo, ma sicuramente ti conviene andare in un ipermercato o mediaword, poi dipende cosa hai in giro...

bofh68 · Messaggio **bofh68** » 08/02/2022, 10:42

Aicha ha scritto:Oh grazie...

Prego, non faccio mai complimenti tanto per farli.

Aicha ha scritto:Beh ce ne sono molti..c'è il netgear,ruckus

No, il ruckus no ti prego. Ok per il NetGear, ma anche D-Link, Linksys.
L'importante è che NON abbia il modem.

sganza · Messaggio **sganza** » 20/11/2022, 17:31

Ciao...sn un cliente Fastweb da ormai 4 anni...pago ancora 84E al mese per internet illimitata 6Mega + Voce senza limiti italia...2 miei amici sn passati 2 sett fa a Fastweb cn la seguente offerta fattagli da un promoter Fastweb:
-Internet 20 Mega con il wi-fi
-Tel illimitate verso rete fissa italia
Questi 2 miei amici pagano rispettivamente 45 e 41 E al mese...la meta` rispetto al mio abbonamento.
Questa e` una promozione fatta dai loro promoter pero` e` fissa nel senso che la promozione e` valida su tutte le bollette da qui in poi...
Vi sembra corretto che noi vecchi clienti non abbiamo incentivi a rimanere con Fastweb?Inoltre non vi sembra una bella presa in giro?Ho mandato gia` 3 reclami senza risposta e sn stufo di questa cosa!!!

bofh68 · Messaggio **bofh68** » 20/11/2022, 17:50

Ciao,
ovviamente capiamo il tuo sfogo, anche se NOI non possiamo fare nulla. Da quello che so, fino a dicembre i vecchi abbonati NON possono fare alcun cambio di piano tariffario. Dopo sarà possibile anche per loro.

P.S. Occhio allo specchietto "20Mpbs". Sono tante le variabili in gioco per poter avere realmente tale velocità, che poi NON è certo garantita su Internet, come ben saprai. Vero?

sganza · Messaggio **sganza** » 20/11/2022, 18:10

Ma a me non interessa molto del 20 mega anche perchè tanta banda è sprecata...mi interessa + che altro il fattore economico...io capisco perfettamente che devono invitare nuovi utenti a sottoscrivere un loro abbonamento....già non so quanto sia giusto fare uno sconto di 14E (da 55 a 41) sul piano tariffario nuovo...ma certo è che farmi spendere il doppio(io pago 84E) mi sembra una follia!!!
E' un prezzo fuori mercato...e mi da fastidio il fatto di non poter cambiare abbonamento...il rischio è quello di non avere la certezza di riuscire a cambiare l'abbonamento spendendo 55(che già sarebbe un passo avanti)...ma so già che MAI da qui a un anno si riuscirà ada avere un'abbonamento di internet illimitata 20 mega + telefonate nazionali a 41E!!!

bofh68 · Messaggio **bofh68** » 20/11/2022, 18:14

Pienamente d'accordo. Ripeto però che da Dicembre (mi pare di ricordare) o massimo gennaio 2008, anche i vecchi abbonati potranno passare alle nuove offerte. Abbi pazienza, oppure chiama il Customer Care e chiedi a loro maggiori lumi.
Sorry, ma non saprei che altro dire.

sganza · Messaggio **sganza** » 21/11/2022, 1:17

Dal 10 Dicembre se non erro....era solo una sfuriata la mia pperò so già le risposte e cosa fare....Grazie mille a presto!!!

Samar · Messaggio **Samar** » 22/11/2022, 11:06

sganza ha scritto:Dal 10 Dicembre se non erro....era solo una sfuriata la mia pperò so già le risposte e cosa fare....Grazie mille a presto!!!

Ciao sganza, sono anch'io + o - nella tua stessa situazione,posso chiederti come hai pensato di muoverti?
GRAZIE

sganza · Messaggio **sganza** » 22/11/2022, 11:59

aspetto il 10...vedo cosa mi propongono...se non va bene li chiamo....più che fare casino e convincerli che rischiano di perdermi non posso fare!!!
Se no bisognerebbe appellarsi alle associazioni consumatori...ma non ho la più pallida idea di come si faccia!!!

maxiap76 · Messaggio **maxiap76** » 26/11/2022, 17:46

Ciao a tutti !!!
i cambi piano saranno disponibili a Gennaio !!!

bofh68 · Messaggio **bofh68** » 26/11/2022, 18:05

Ciao maxiap76, e benvenuto.
E con te siamo a 3 operatori di Fastweb.